Produktbyte och retur
Kunden har 14 dagars bytes- och returrätt enligt den finska konsumentskyddslagen. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i originalförpackning. Julgranar kan endast bytas ut. Kunden ansvarar för returkostnaderna för produkterna. Vi tar inte emot returer mer än 14 dagar efter leverans. När returen har godkänts kommer pengarna att återbetalas direkt till ditt konto efter att returen har mottagits och behandlats.
Vänligen bifoga följande information till din retur:
- Ditt namn, din adress och ditt telefonnummer
- Ditt bankkontonummer
- En kopia av orderbekräftelsen från Kurk Fields & Forests Ltd.
Returadress:
Kurk Fields & Forests
Magasinsvägen 7b
02780 Esbo
Transportproblem och defekta produkter
Om en produkt förloras under transporten, skadas eller om fel produkt har levererats till kunden, ska kunden omedelbart anmäla felet till info@kff-joulukuuset.fi
Anmälan om felaktig leverans eller defekt produkt måste göras inom 14 dagar efter mottagandet av produkten.